隐私政策

一、我们收集的信息

我们仅在实现既定服务目的的范围内收集必要信息，这些信息来自您主动填写、使用功能过程中自动产生或依据法律法规要求获取：

• 会员注册与身份信息

  包括姓名、昵称、手机号、邮箱、头像、性别、生日、紧急联系人、收货地址等，用于Supabase认证登陆、身份核验、会员等级与积分体系运行。

• 预约服务信息

  包括课程类型、预约时间、服务场馆、教练偏好、体能目标、健康注意事项、历史预约记录以及取消申请等，用于安排课程、优化教练匹配、售后跟踪与合规记录。

• 商城购物与支付信息

  包括购物车数据、订单详情、支付金额、支付渠道凭证、发票信息、配送地址与售后反馈等，用于完成订单履约、退款退货及财务核对。敏感支付凭证仅由符合资质的支付服务商（如ZPay渠道）处理。

• 设备与日志信息

  包括设备型号、浏览器类型、操作系统、IP地址、访问时间、点击行为、日志记录与错误报告，用于安全审计、性能优化与产品迭代。

• 营销活动与社群互动信息

  包括您参与的品牌活动报名、课堂打卡、社区留言、问卷反馈、优惠券使用情况及推送偏好，用于活动执行与效果评估。

二、我们如何使用信息

我们严格按照《个人信息保护法》等适用法律使用您的信息，主要用途包括：

• 会员与账户运营

  创建和维护Supabase托管的会员账户，校验身份，提供登录、收藏、积分与等级权益同步等基础服务。

• 课程预约与线下服务

  处理私教预约、体验课安排、预约提醒、教练分配与场馆到店核销，并在必要时通知您课程状态与取消流程。

• 商城购物与售后支持

  完成订单支付、物流发货、退款退货、优惠活动、发票开具与客服沟通，记录必要的订单与支付凭证。

• 个性化推荐与社群互动

  基于您的课程记录、训练偏好与浏览行为，推荐课程、装备与活动；推送站内消息、极客课堂内容以及社群动态。

• 安全合规与运营分析

  进行风险控制、异常登录拦截、故障排查与统计分析，履行法律法规规定的保存、报备和监管配合义务。

若我们计划将您的信息用于本政策未明确说明的其他用途，将会以弹窗、短信或邮件等方式再次征求您的明确同意。

三、信息共享与委托

THEFEW®不会售卖您的个人信息，仅在以下情形与必要范围内共享或委托处理：

• 履行服务所需：向认证教练、运营场馆、支付清算机构、物流服务商、短信或邮件发送平台提供必要信息，用于完成预约授课、课程签到、支付结算、发货配送或消息通知。
• 安全与审计：为防范风险或排查系统故障，可能与安全服务提供方、云监控供应商共享日志、告警与诊断数据。
• 法律法规要求：在监管部门、司法机关依法请求时，我们会按照法定程序提供相关信息。

我们会与受托方签署严格的保密与数据保护协议，要求其仅在授权范围内处理数据，并采取不低于本平台的安全措施。

四、信息存储与安全

• 您的数据托管在Supabase等合规的云服务基础设施之上，存储地域默认为新加坡或该服务商在亚太地区的机房。
• 我们采用访问控制、加密传输、分级权限、日志审计与容灾备份等措施防止数据泄露、损失或损毁。
• 我们按照法律法规的最短期限保存您的个人信息，当服务目的完成且无需继续保存时将及时删除或匿名化处理。

五、您的权利

您可以通过“账户设置”“个人资料”“订单中心”等页面或联系客服，行使以下权利：

• 查阅与更正：访问或更新个人资料、预约信息、订单记录、收货地址等。
• 删除与注销：申请删除特定信息或注销账户，我们将在核验身份后按照法律要求处理并告知结果。
• 撤回同意：调整推送通知、营销订阅、数据共享授权等隐私设置。请注意，撤回同意可能影响部分功能体验。
• 获取副本与转移：在符合法律规定的情况下，申请导出订单、训练计划等个人信息副本。

为保障安全，我们可能需要您提供书面申请或其他身份验证信息，并可能在合理期限内回复。

六、Cookies与同类技术

我们使用Cookies、本地存储等技术记住您的登录状态、购物车、偏好设置，并帮助我们分析流量、优化体验。您可通过浏览器设置限制或清除Cookies，但可能导致部分功能不可用或体验受限。

七、第三方链接与内容

本平台可能包含微信、小红书、抖音等第三方平台链接或嵌入内容。第三方的隐私政策与安全措施由其自行负责，建议您在跳转前仔细阅读相关条款。

八、未成年人保护

我们主要面向成年人提供健身课程。如您为14至18周岁用户，请在监护人指导下使用；如您未满14周岁，请确保监护人同意后再向我们提交个人信息。我们将重点保护未成年人信息安全。

九、本政策的更新

我们可能因业务调整、法律法规变化或安全要求更新本政策。重大变更（如信息类型、用途、共享对象发生变化）会通过站内信、弹窗或邮件通知，并再次征求您的同意。

十、联系我们

如对本政策或个人信息保护有任何疑问、建议或投诉，请通过以下方式联系我们，我们将在15个工作日内反馈：

• 邮箱：service@thefewfitness.com
• 客服电话：+86 17621376165 / +86 17621276165
• 通信地址：上海市虹口区青云路158号城建大厦102 · 隐私合规组（请注明“个人信息保护”）