服务条款

一、适用范围

本条款适用于THEFEW®及其关联品牌在thefewfitness.com域名下提供的全部线上与线下服务，包括会员账户、场馆预约、教练课程、训练营、运动商城、社群互动、客服支持及相关增值服务。

二、注册与账户安全

• 您需使用真实、完整且符合法律规定的信息创建Supabase托管的会员账户，并及时更新变更内容。
• 您须妥善保管账户及密码，不得出租、出借或转让。因您保管不当而导致的损失由您自行承担。
• 若发现账户被未经授权使用，请立即通知我们，我们会在核验身份后采取必要的冻结或恢复措施。

三、服务说明

• 我们提供专业私教、团体训练营、体能评估、康复指导等线下课程服务。
• 线上部分包含课程预约、训练计划管理、会员社群互动、数字内容及直播讲解等功能。
• 运动商城提供品牌装备、服饰、营养补给等商品的浏览、下单、支付与售后。
• 平台将持续优化功能，可能根据运营需要调整或新增服务，届时会另行通知或更新页面说明。

四、会员与预约规则

• 会员可在平台中预约线下或线上私教课程、体验营、社区活动，并查看训练记录与教练反馈。
• 为保证服务质量，您承诺如实提供个人信息、健康状况及训练目标，并在身体不适时主动告知教练或客服。
• 部分首次体验或限量名额活动需要提前支付保证金，若按时参与将自动抵扣课时费用。
• 如需取消或改期预约，请至少提前12小时操作或联系官方客服；若晚于上述期限，平台可按课程价格的一定比例（以页面提示或客服说明为准）收取取消费用。

若您未按时到场且未提前取消，课程将默认消耗一次课时或被视为完成；特殊情况可联系官方客服评估处理。

五、商品购买与售后

• 商城展示的产品包含运动服饰、装备、营养补剂等，库存与价格会根据实际运营情况动态调整。
• 下单后请在30分钟内完成支付，逾期订单可能被系统自动关闭以释放库存。
• 我们支持常规快递、门店自提或课程现场交付，具体取决于商品类型和您选择的配送方式。
• 如需退换货，请在签收后7日内通过订单中心或客服提交申请并保留商品完好；定制化或已拆封影响二次销售的产品不支持无理由退货。
• 退款将按原支付路径退回；若涉及第三方平台（如ZPay）或银行处理时间，请以其实际到账周期为准。

六、费用、支付与发票

• 课程、会员套餐、活动或商品价格以下单时页面展示为准，平台有权根据运营策略进行调整并在调整前明示。
• 我们支持多种支付方式，部分支付需跳转至第三方渠道完成，您应遵守第三方的操作指引。
• 如需开具发票，请在订单完成后15日内提交申请并提供税务信息，逾期可能影响开票。
• 退款申请通过审核后，一般在1-7个工作日内处理并退回原支付路径，实际到账时间以支付渠道为准。

七、健康与安全声明

健身存在一定体能风险。您应确认自身身体状况适合参与相关活动，并在训练前充分热身。若您有慢性疾病、近期手术或其他不适，请提前告知教练。对于因隐瞒或忽视个人健康状况造成的不良后果，平台及教练不承担责任。我们的教练团队会在其执教范围内提供指导，但不替代专业医疗建议。

八、用户行为规范

• 不得利用平台发布违法违规、侵权、虚假或带有歧视、辱骂、攻击性质的信息。
• 不得通过爬虫、扫描等方式非法获取数据，或尝试破坏系统安全与正常运营。
• 不得擅自以平台名义开展宣传、转售课时、代购商品或实施其他牟利行为。
• 不得在场馆内私自录制、散播其他会员隐私信息或商业机密。

如您违反上述规则，我们有权在通知后限制或终止服务，情节严重的保留追究法律责任的权利。

九、知识产权

THEFEW®品牌标识、网站内容、课程设计、图文素材、视频音频等受著作权、商标权及其他知识产权保护。未经书面许可，您不得复制、下载、散布、修改、出租、翻译或用于商业目的。部分内容可能来自合作伙伴或第三方，其权益仍归原权利人所有。

十、责任限制

• 我们将尽力保障平台稳定运行与课程质量，但不对因不可抗力、第三方故障、网络中断等导致的暂时不可用承担赔偿责任。
• 对于您在课程中因未遵循教练指导或隐瞒身体状况而发生的伤害，平台不承担直接或间接责任。
• 在法律允许范围内，我们对任何间接、附带、特别或衍生性损失的责任均予以排除。

十一、违约与服务中止

若您违反本条款或相关法律法规，我们有权视情节采取警告、限制功能、终止账户、取消订单或拒绝提供服务等措施，并保留追索违约金或损失赔偿的权利。

十二、不可抗力与特别约定

因自然灾害、公共卫生事件、政府管制、停电、通讯中断等不可抗力导致服务延迟或中止的，双方互不承担责任。但我们会尽力协调教练、场馆和物流安排补课或退款方案。

十三、争议解决

本条款受中华人民共和国法律管辖。双方在履行过程中如发生争议，应先友好协商；协商不成的，任一方可向THEFEW®实际经营地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十四、条款更新

我们可能根据业务发展、服务调整或法律政策变化不时更新本条款。重大变更将通过站内信、弹窗或邮件提前告知，更新后的条款将立即替代旧版本。您继续使用服务即视为接受修改。

十五、联系我们

如对本条款有疑问或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：service@thefewfitness.com
• 客服电话：+86 17621376165 / +86 17621276165
• 客服时间：周一至周日 6:00-22:00
• 线下地址：上海市虹口区青云路158号城建大厦102